Ремонт ювелирных изделий

На сайте мастерской все ярко и красочно, но... Отдали на гравировку золотое колечко, через 3 дня заказ был выполнен. Вручение кольца началось с присказки как мастер старался и какое маленькое неудобное колечко, я насторожился...Так и есть, гравировка сделана некачественно, рядом стоящие одинаковые символы почему-то отличаются друг от друга, знак препинания (восклицательный знак) - вертикальная кривая черточка. При претензии качественно исправлять изделие отказались, либо без каких-либо гарантий. Так же был брошен упрек, что "если хотите качественную гравировку, то заказывайте услугу не за 15 рублей", хотя при оформлении заказа нам никто не разъяснил +- ручной и лазерной гравировки, мы хотели качества и готовы были платить за достойную работу, а не слушать потом упреки в свой адрес, не мы профессионалы-ювелиры. Вывод. Изделие и настроение испорчено, а мастера некомпетентны. Не рекомендую! По-хорошему нужно обращаться в защиту прав потребителей!